Häufig gestellte Fragen

Bestellen Sie an einem Werktag vor 15 Uhr und Ihre Bestellung wird noch am selben Tag versandt !

Die Lieferzeit innerhalb der Niederlande beträgt in der Regel 1–2 Werktage , abhängig vom Versanddienstleister. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Code, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können. Oftmals erhalten Sie Ihre Bestellung bereits am nächsten Tag.

Bitte beachten Sie: In Stoßzeiten (z. B. an Feiertagen oder während Schlussverkäufen) kann die Lieferung etwas länger dauern.

Haben Sie Fragen zum Status Ihrer Bestellung? Kontaktieren Sie uns gerne!

Die Versandkosten für die Niederlande und Belgien sind wie folgt:

• 2,95 €
  
• Bestellungen ab 35,00 € werden versandkostenfrei geliefert !
  

Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung verschickt. Das bedeutet, dass Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen können und genau wissen, wann es ankommt.

Haben Sie eine Frage zu Ihrer Lieferung oder einen speziellen Wunsch? Kontaktieren Sie uns gerne!

Oh je, da ist wohl etwas schiefgelaufen! Falls Sie den falschen Artikel erhalten haben, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir das Problem beheben können.

Was Sie tun können:

1. Kontaktieren Sie uns unter info@glowadora.nl und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Fügen Sie außerdem ein Foto des fälschlicherweise erhaltenen Artikels bei, damit wir den Fehler schnell überprüfen können.
   
2. Sie müssen den falschen Artikel nicht sofort zurücksenden! Wir finden schnell eine Lösung.
   
3. Sobald wir das Problem bestätigt haben, senden wir Ihnen den korrekten Artikel so schnell wie möglich zu.
   

Wir kümmern uns darum, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich gelöst wird. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!

Möglicherweise haben Sie versehentlich das falsche Paket erhalten. Keine Sorge, wir helfen Ihnen umgehend!

Was Sie tun können:

1. Senden Sie eine E-Mail an info@glowadora.nl mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des erhaltenen Pakets. Vergessen Sie nicht, ein Foto des falschen Pakets beizufügen.
   
2. Je eher Sie uns informieren, desto eher können wir Ihnen bei der Lösung des Problems helfen.
   
3. Sie müssen das fälschlicherweise erhaltene Paket nicht sofort zurücksenden. Wir finden die passende Lösung für Sie!
   

Wir sorgen dafür, dass Sie das richtige Paket so schnell wie möglich erhalten. Vielen Dank für Ihre Geduld, wir helfen Ihnen gerne!

1. Prüfen Sie Ihre Sendungsverfolgungsinformationen – Haben Sie bereits eine E-Mail mit einem Sendungsverfolgungscode erhalten? Über diesen Link können Sie den Status Ihres Pakets verfolgen.
2. Bitte haben Sie etwas Geduld – Es kann bei PostNL aufgrund von hohem Paketaufkommen, wie z. B. an Feiertagen oder in anderen Spitzenzeiten, zu Verzögerungen kommen. Planen Sie daher bitte ein paar zusätzliche Tage ein.
3. Kontaktieren Sie uns – Sollte Ihr Paket nach dem voraussichtlichen Lieferzeitpunkt nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@glowadora.nl. Wir helfen Ihnen gerne, Ihr Paket zu finden.

Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen!

Bei Glow Adora haben Sie jederzeit das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Bitte achten Sie darauf, dass die Produkte ungetragen, unbeschädigt und mit den Originaletiketten versehen sind.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Verbraucher.

Rückgabebestimmungen:

• Rücksendungen sind nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich.
• Die Kosten und Risiken der Rücksendung trägt der Verbraucher selbst.
• Rücksendungen müssen Bestellnummer und Name enthalten.
• Wir bearbeiten Rücksendungen nur, wenn die Artikel im Originalzustand inklusive Etiketten und Verpackung zurückgesendet werden. Beschädigte und/oder gebrauchte Artikel werden nicht angenommen und zurückgeschickt.

Bitte beachten Sie: Bewahren Sie Ihren Rücksendebeleg an einem sicheren Ort auf.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, können Sie ihn an folgende Adresse schicken:

Glow Adora
Hollandweg 14
1432DD - Aalsmeer

Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung ist, wenn Sie es zurücksenden. Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer und den Rücksendegrund anzugeben, damit wir Ihre Rücksendung schnell bearbeiten können.

Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne unter info@glowadora.nl.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir unser Bestes tun, diese so schnell wie möglich zu bearbeiten.

• Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung und die Ausstellung Ihrer Rückerstattung können 5 bis 7 Werktage dauern.
  
• Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter 1–3 Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
  

Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Rückerstattungsbestätigung per E-Mail.

Haben Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung oder deren Status? Kontaktieren Sie uns gerne, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Wir bieten derzeit keinen direkten Umtauschservice an . Aber keine Sorge, Sie können Ihre Bestellung trotzdem zurücksenden und eine neue bestellen!

Was Sie tun können:

1. Bitte befolgen Sie die Rücksendeanweisungen, um das Produkt innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist zurückzusenden.
   
2. Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, können Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben.
   

Benötigen Sie weitere Informationen zur Rückgabe oder zum Umtausch von Artikeln? Kontaktieren Sie uns bitte, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Bei Glow Adora steht Qualität an erster Stelle. Jedes Schmuckstück wird vor dem Versand sorgfältig geprüft und liebevoll verpackt. Trotzdem kann es vorkommen, dass etwas schiefgeht. Deshalb bieten wir Ihnen eine sechswöchige Garantie ab Erhalt Ihrer Bestellung.

Sollten Sie innerhalb dieses Zeitraums einen Mangel oder ein Problem mit Ihrem Schmuckstück feststellen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@glowadora.nl . Geben Sie in Ihrer E-Mail bitte Ihre Bestellnummer , Ihren vollständigen Namen und ein deutliches Foto des Mangels an. Wir prüfen jede Meldung sorgfältig und melden uns schnellstmöglich mit einer passenden Lösung bei Ihnen.

Was ist nicht von der Garantie abgedeckt?

• Verlust von Schmuck
• Schäden durch normale Abnutzung, Verschleiß oder unsachgemäße Verwendung (z. B. Fallenlassen des Schmucks oder Anstoßen an einen Gegenstand)
• Wenn der Bruch nicht auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist.
• Schäden oder Reparaturen durch Dritte

Unser Schmuck wird aus hochwertigem Edelstahl gefertigt. Dieses Material ist nicht nur langlebig und hypoallergen, sondern auch sehr gut für den täglichen Gebrauch geeignet. Es ist rostbeständig.
Verfärbungen und Abnutzung werden verhindert, sodass Ihr Schmuck länger schön aussieht.

Dank der hohen Qualität des Edelstahls bleibt unser Schmuck auch bei intensiver Beanspruchung stilvoll und robust.

Haben Sie konkrete Fragen zu den Materialien oder zur Pflege Ihres Schmucks? Kontaktieren Sie uns gerne!

Hochwertiger Edelstahl ist eine besonders edle Edelstahlsorte, die aufgrund ihrer Festigkeit, Langlebigkeit und Korrosionsbeständigkeit ausgewählt wird. Er wird häufig für Schmuck, Uhren und andere Luxusprodukte verwendet, da er nicht nur sehr lange hält, sondern auch bei täglichem Gebrauch seinen Glanz behält.

Vergleich mit normalem Edelstahl :

• Qualität :
  Hochwertiger Edelstahl enthält einen höheren Anteil an
  Legierungselemente wie Nickel und Chrom, die für eine verbesserte
  Festigkeit und bessere Korrosionsbeständigkeit als herkömmlicher Edelstahl.
• Kratzfestigkeit :
  Hochwertiger Edelstahl ist oft härter und weniger kratzempfindlich.
  Verschleiß im Vergleich zu normalem Edelstahl.
• Farbe und Glanz : Es behält seinen Glanz länger und seine ästhetische Wirkung.
  Das Aussehen ist besser, während normaler Edelstahl schneller stumpf werden kann.
• Hypoallergen :
  Hochwertiger Edelstahl ist in der Regel hypoallergen, was bedeutet, dass er
  geringeres Risiko allergischer Reaktionen, während einige billiger
  Schmuck aus Edelstahl kann dies bewirken.

Mit hochwertigem Edelstahl können Sie sicher sein, dass Ihr Schmuck nicht nur schön bleibt, sondern auch lange hält!

Ja, unser gesamter Schmuck ist wasserdicht und nickelfrei !

• Wasserdicht :
  Unser Schmuck ist wasserabweisend, sodass Sie ihn bedenkenlos beim Händewaschen oder Schwimmen im Pool tragen können. Um seine Lebensdauer zu verlängern, empfehlen wir jedoch, längeren Wasserkontakt, wie beispielsweise beim Duschen oder Schwimmen im Meer, zu vermeiden.
  
• Nickelfrei :
  Wir verwenden in unserem Schmuck kein Nickel, wodurch er sich auch für Menschen mit empfindlicher Haut oder Nickelallergie eignet. So können Sie Ihren Schmuck unbesorgt genießen, ohne sich Gedanken über Hautirritationen machen zu müssen.

Möchten Sie mehr über die Pflege Ihres Schmucks erfahren? Kontaktieren Sie uns gerne!

Ja, Sie können unseren Schmuck bedenkenlos tragen! Alle unsere Schmuckstücke sind nickelfrei und speziell für Menschen mit empfindlicher Haut oder einer Nickelallergie entwickelt. Wir verwenden ausschließlich hochwertigen Edelstahl , der nickelfrei ist und somit kein Risiko für Hautreizungen oder allergische Reaktionen birgt.

Sollten Sie jedoch Zweifel haben, ob Ihre Haut gegenüber anderen Materialien empfindlich ist, empfehlen wir Ihnen, den Schmuck zunächst kurz zu testen, indem Sie ihn tragen, um sicherzustellen, dass er keine Beschwerden verursacht.

Haben Sie weitere Fragen zu Ihren Allergien und unseren Produkten? Kontaktieren Sie uns gerne!

Damit Ihr Schmuck in Top-Zustand bleibt, ist es wichtig
Pflegen Sie sie gut. Hier sind einige Tipps, damit sie schön bleiben:

1. Bewahren Sie Ihren Schmuck richtig auf – an einem trockenen, kühlen Ort, am besten in einer Schachtel oder einem Beutel, um Kratzer und Beschädigungen zu vermeiden. Vermeiden Sie direkten Kontakt mit anderen Metallen.
2. Vermeiden Sie den Kontakt mit Wasser – Obwohl unser Schmuck wasserdicht ist, empfehlen wir, ihn nicht über längere Zeiträume Wasser auszusetzen (z. B. beim Schwimmen oder Duschen), um seine Lebensdauer zu verlängern.
3. Vermeiden Sie den Kontakt mit Chemikalien – Seien Sie vorsichtig mit Parfums, Lotionen, Reinigungsmitteln und anderen Chemikalien, da diese die Oberfläche Ihres Schmucks beschädigen können.
4. Reinigen Sie Ihren Schmuck regelmäßig – Reinigen Sie ihn mit einem weichen Tuch, um Schmutz und Fingerabdrücke zu entfernen. Verwenden Sie keine scharfen Reinigungsmittel; reinigen Sie ihn stattdessen sanft mit lauwarmem Wasser und milder Seife.
5. Gehen Sie sorgsam mit Ihrem Schmuck um – Achten Sie bei Sport oder Aktivitäten, die Kratzer oder Beschädigungen verursachen könnten, auf Ihre Schmuckstücke. Legen Sie Ihren Schmuck vor dem Schlafengehen und bei Tätigkeiten wie Putzen oder Gartenarbeit ab.

Mit dieser einfachen Pflege können Sie dafür sorgen, dass Ihr Schmuck lange schön aussieht!

Haben Sie konkrete Fragen zur Pflege Ihres Schmucks? Kontaktieren Sie uns gerne!

Es tut uns leid, dass der gesuchte Artikel momentan nicht verfügbar ist! Glücklicherweise können Sie sich benachrichtigen lassen, sobald er wieder verfügbar ist.

Was Sie tun können:

1. Melden Sie sich für „Benachrichtigen, wenn wieder verfügbar“ an – Klicken Sie auf der Produktseite auf die Option „Benachrichtigen, wenn wieder verfügbar“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald der Artikel wieder bestellbar ist.
2. Ähnliche Produkte ansehen – Vielleicht finden Sie etwas anderes, das Ihnen gefällt! Entdecken Sie unseren weiteren Schmuck im gleichen Stil oder in der gleichen Kategorie.
3. Kontaktieren Sie uns – Haben Sie Fragen zur Verfügbarkeit? Senden Sie uns eine E-Mail, und wir informieren Sie gerne über die voraussichtliche Lieferzeit.

Wir tun unser Bestes, um beliebte Artikel schnell wieder auf Lager zu haben, damit Sie nicht lange warten müssen!